Question 1

كيف أطلب من طيب؟

Accepted Answer

تصفّح العطور، أضف زجاجة أو كمية إلى السلة، ثم افتح إتمام الطلب. سجّل الدخول بالهاتف أو البريد، أدخل عنوانك داخل عُمان، واختر الدفع عند الاستلام أو الدفع بالبطاقة.

Question 2

هل يمكن تعديل أو إلغاء الطلب؟

Accepted Answer

تواصل معنا فوراً برقم الطلب. إذا لم يُجهَّز الطلب بعد سنحاول تعديله أو إلغاءه.

Question 3

كم يستغرق التجهيز؟

Accepted Answer

غالباً ١–٢ يوم عمل داخل عُمان ثم يُسلَّم للتوصيل. في أوقات الذروة قد يزيد يوماً.

Question 4

هل أستطيع إضافة ملاحظات للتوصيل؟

Accepted Answer

نعم. استخدم حقل الملاحظات عند الدفع لرقم المبنى أو معلم قريب أو وقت مناسب للاتصال.

Question 5

ما طرق الدفع؟

Accepted Answer

الدفع عند الاستلام داخل عُمان، والدفع بالبطاقة عبر Paymob عند تفعيله. تظهر الخيارات في صفحة إتمام الطلب.

Question 6

هل الدفع بالبطاقة آمن؟

Accepted Answer

نعم. تتم المعالجة عبر Paymob، ولا نخزّن رقم بطاقتك الكامل.

Question 7

متى أدفع؟

Accepted Answer

مع البطاقة تدفع عند إتمام Paymob. مع الدفع عند الاستلام تدفع للمندوب عند الوصول.

Question 8

أين توصلون؟

Accepted Answer

نوصل داخل سلطنة عُمان. أدخل المدينة والعنوان عند الدفع لنؤكد التغطية والمدة.

Question 9

كم يستغرق التوصيل؟

Accepted Answer

بعد التجهيز، مسقط غالباً ١–٣ أيام عمل. باقي المحافظات عادةً ٢–٥ أيام عمل حسب الموقع.

Question 10

هل يوجد شحن خارج عُمان؟

Accepted Answer

حالياً لا. تواصل معنا إن احتجت ترتيباً خاصاً.

Question 11

ماذا لو وصل الطلب تالفاً؟

Accepted Answer

صوّر التلف وتواصل معنا برقم الطلب. نستبدل أو نسترد الحالات المؤهلة.

Question 12

ما سياسة إرجاع العطور؟

Accepted Answer

الزجاجات غير المفتوحة وبعبوأتها الأصلية تُقبل خلال ١٤ يوماً من التسليم. المفتوحة لا تُرجع لأسباب صحية إلا إذا وصلت تالفة أو خاطئة.

Question 13

كيف أبدأ الإرجاع؟

Accepted Answer

راسلنا عبر صفحة التواصل برقم الطلب والسبب، وسنرسل خطوات الإرجاع.

Question 14

هل منتجات طيب أصلية؟

Accepted Answer

نعم. نبيع عطوراً أصلية من مصادر موثوقة ونضمن الأصالة.

Question 15

هل أشتري بالكمية وليس الزجاجة فقط؟

Accepted Answer

بعض المنتجات تُباع بالكمية (مثل التولة). صفحة المنتج توضح طريقة البيع والمخزون المتاح.

الأسئلة الشائعة

الطلبات

الدفع

التوصيل داخل عُمان

الإرجاع

العطور

ما زال لديك أسئلة؟

الأسئلة الشائعة

الطلبات

الدفع

التوصيل داخل عُمان

الإرجاع

العطور

ما زال لديك أسئلة؟

الأسئلة الشائعة

الطلبات

الدفع

التوصيل داخل عُمان

الإرجاع

العطور

ما زال لديك أسئلة؟

الأسئلة الشائعة

الطلبات

الدفع

التوصيل داخل عُمان

الإرجاع

العطور

ما زال لديك أسئلة؟